Notre charte clients

La charte BM Group a pour vocation de constituer un cadre de référence pour ses trois structures : BM Assurances, BM Crédits et BM Patrimoine.

Parce qu'une relation de confiance permet de donner le meilleur de soi...

• Dans toutes les relations avec leurs clients, les trois structures de BM Group, bien que juridiquement distinctes, agissent comme une entité unique.
• Les trois structures sont totalement indépendantes vis-à-vis de leurs prestataires (banques, compagnies d'assurances, sociétés de bourse, promoteurs immobiliers...).
• L'harmonisation de leurs méthodes et philosophie de travail permet d'assurer une cohérence technique et commerciale.
• BM Group est garant de la parfaite confidentialité des informations fournies par le client.
• Les compétences, les expertises et les procédures sont adaptées en permanence afin de répondre aux exigences imposées par la LSF (Loi sur la Sécurité Financière), l'AMF (Autorités des Marchés Financiers) ou de toutes autorités de contrôle de nos professions.
• Si honoraires il y a, ils sont librement convenus entre les structures et leurs clients : le cabinet doit évaluer le coût de sa prestation en proposant une convention d'honoraires inscrite dans une lettre de mission.

... BM Group et les collaborateurs de ses structures s'engagent à respecter la présente charte et à tout mettre en oeuvre pour défendre les intérêts de leurs clients en recherchant les meilleures solutions répondant à leurs attentes.